Wasmachine pompt niet af: zo los je het zelf op

Pompt je wasmachine niet af, dan zit de oorzaak bijna altijd in de afvoerweg: een verstopt pompfilter, een geknikte of verstopte afvoerslang, of een afvoer in huis die het water niet aankan. Die drie los je meestal zelf op in een half uur. Pas als filter, slang en afvoer vrij zijn en het water nog blijft staan, is de afvoerpomp zelf waarschijnlijk kapot.

Wat hoor en zie je? Zo vind je snel de richting

Luister en kijk even goed voordat je begint. Wat de machine doet op het moment dat hij moet afpompen, zegt veel over de oorzaak.

Wat merk je?	Waarschijnlijke oorzaak
Je hoort de pomp zoemen of brommen, maar er loopt geen water weg	Pomp of filter geblokkeerd door pluis of een voorwerp
Je hoort helemaal niets op het moment dat hij moet pompen	Pomp defect, of de aansturing (elektronica) geeft geen signaal
Water loopt wel weg, maar heel langzaam	Filter of slang half verstopt, of trage afvoer in huis
Pomp draait, slang is vrij, toch blijft het water staan	Verstopping tussen trommel en pomp, of een slang die te hoog uitkomt
Water loopt terug de machine in als hij stil staat	Afvoerslang te laag of te diep in de standpijp (hevelwerking)
Foutcode in het display	Zie de tabel hieronder

Welke foutcode hoort bij afpompen?

De meeste machines geven een melding als het water niet binnen een bepaalde tijd weg is. Dit zijn de bekendste codes. De exacte betekenis kan per bouwjaar verschillen; kijk bij twijfel in de handleiding van je typenummer.

Merk	Melding	Betekenis volgens de fabrikant
Bosch, Siemens	E18 (oudere modellen F18)	Geen waterafvoer; pomp of afvoerslang verstopt. Uitleg in Bosch storing E18
Miele	F11	Probleem met de waterafvoer: filter, pomp of afvoerslang
AEG, Electrolux	E20 (E21 bij sommige modellen)	Afvoerfout; het water wordt niet of te traag weggepompt
Samsung	5C of 5E	Afvoerprobleem, meestal een verstopt filter
LG	OE	Afvoerfout: filter, slang of pomp

Op nieuwere Bosch-machines heet dezelfde afvoerstoring E:36-10 of E:36-25.

Stap 1: sluit een instelling uit

Klinkt te simpel, maar het komt voor. Sommige machines hebben een optie Spoelstop of Kreukvrij, waarbij de was bewust in het laatste spoelwater blijft liggen. Daarna moet je zelf Afpompen of Centrifugeren kiezen. Ook een programma dat je halverwege hebt onderbroken, of een stroomstoring, laat water in de trommel achter. Kies in dat geval eerst het programma Afpompen. Pompt de machine dan gewoon leeg, dan is er niets aan de hand.

Stap 2: haal het water eruit via de noodafvoer

Veiligheid: Zet de machine uit, trek de stekker uit het stopcontact en draai de kraan dicht. Heeft de machine op 60 of 90 graden gewassen, laat het water dan eerst afkoelen; Miele en Bosch waarschuwen allebei voor verbranding. Open de deur niet zolang er water achter het glas staat.

1. Open de serviceklep onderaan de voorkant.
2. Leg handdoeken neer en zet een platte bak of ovenschaal klaar.
3. Heeft je machine een dun noodafvoerslangetje, laat het water daarmee in de bak lopen.
4. Zonder slangetje draai je het pompfilter een klein stukje linksom los, tot het water begint te lopen. Draai het weer dicht als de bak bijna vol is, leeg hem en herhaal dit.

Reken op veel water als het programma halverwege stopte. Een uitgebreide uitleg per type machine staat in wasmachine leeg laten lopen.

Stap 3: maak het pompfilter en de pomp schoon

Komt er geen water meer uit, draai het filter dan helemaal los.

1. Haal pluis, haren, munten, knopen, haarspelden en bh-beugels uit het filter en de opening.
2. Spoel het filter af onder de kraan en maak de schroefdraad schoon.
3. Schijn met een zaklamp in de opening. Achterin zie je het schoepenwieltje van de pomp. Draai er met een vinger aan: het moet kunnen draaien. Een licht schokkerig gevoel is normaal, muurvast niet.
4. Draai het filter stevig terug en sluit de klep.

Foto's per stap staan in het pompfilter schoonmaken.

Stap 4: controleer de afvoerslang

1. Trek de machine voorzichtig een stukje naar voren en kijk of de slang ergens knikt, platgedrukt wordt of klem zit.
2. Maak de slang los van de sifon of standpijp, met een emmer eronder.
3. Kijk of er pluis of een prop zeepresten in het uiteinde zit en spoel de slang door.
4. Let op de hoogte. De pomp kan het water maar beperkt omhoog duwen: Bosch en Miele houden ongeveer 1 meter boven de vloer als maximum aan. Een slang die verlengd is of over een hoge rand moet, maakt het de pomp extra zwaar.

Stap 5: de emmertest, machine of huis?

Dit is de snelste manier om te weten waar je moet zoeken.

1. Hang de losse afvoerslang in een emmer en houd hem vast of zet hem vast met een klem.
2. Stop de stekker erin en start Afpompen of Centrifugeren.
3. Pompt de machine de emmer vlot vol? Dan doet de machine het. Het probleem zit in de sifon, de standpijp of de afvoerleiding van je huis. Lees verder in afvoer van de wasmachine verstopt.
4. Komt er niets of bijna niets uit? Dan zit het probleem in de machine. Ga door naar stap 6.

Stap 6: zit het dieper in de machine?

Filter schoon, slang vrij, en toch geen water in de emmer? Dan zijn er drie mogelijkheden:

• Verstopping tussen kuip en pomp. Een sok of een klein kledingstuk kan in de rubberen slang tussen de kuip en de pomp blijven steken. Dan komt er bij het losdraaien van het filter verdacht weinig water uit, terwijl de trommel vol staat. Om erbij te komen moet het onderste frontpaneel eraf of moet de machine gekanteld worden.
• Afvoerpomp defect. Je hoort niets, of je hoort hem zoemen terwijl het schoepenwiel vrij draait of juist muurvast zit. Een pomp kost als onderdeel ongeveer € 35–85.
• Drukschakelaar of elektronica. De machine meet het waterniveau met een drukschakelaar. Is die defect, of geeft de besturing de pomp geen signaal, dan is het werk voor een monteur met meetapparatuur.

Testen na de reparatie

1. Stop de stekker erin en draai de kraan open.
2. Giet ongeveer een liter water in het hoofdwasvak van de wasmiddellade, zodat er weer water in de pomp staat.
3. Start Afpompen en kijk bij de serviceklep of het filter niet lekt.
4. Ligt er nog natte was in de trommel, start dan Centrifugeren.

Zelf doen, monteur of vervangen?

Oorzaak	Zelf op te lossen?	Indicatie met monteur
Instelling of onderbroken programma	Ja	geen kosten
Pompfilter verstopt	Ja	€ 80–120 als het filter vastzit
Afvoerslang geknikt of verstopt	Ja	nieuwe slang € 10–25 (onderdeel)
Afvoer in huis verstopt	Meestal	ontstoppingsdienst, afhankelijk van de verstopping
Verstopping tussen kuip en pomp	Handige klussers	€ 90–150
Afvoerpomp defect	Handige klussers	€ 120–220
Drukschakelaar of print	Nee	€ 120–350

De bedragen zijn indicatief (prijspeil 2026), inclusief onderdeel en voorrijden. Ze verschillen per merk, regio en monteur.

Een nieuwe afvoerpomp is bij een verder gezonde machine een goede reparatie. Komt de afvoerstoring bij een machine van ruim tien jaar oud bovenop andere klachten, zoals lagers die brommen of een lekkende manchet, of gaat het om de print, dan is vervangen vaak de betere keus.

Hoe voorkom je dat de wasmachine niet afpompt?

• Haal munten, haarspelden, tissues en papiertjes uit je zakken.
• Was bh's met beugels, sokjes en kleine spullen in een waszak.
• Maak het pompfilter een paar keer per jaar schoon, vaker bij veel pluizige stoffen of huisdierharen.
• Schuif de machine voorzichtig terug, zodat de afvoerslang niet knikt.
• Doseer wasmiddel naar de hoeveelheid was: zeepresten slibben slangen en afvoer langzaam dicht.