Miele wasmachine resetten: storing wissen, pincode en deur ontgrendelen

Een Miele wasmachine reset je door hem spanningsvrij te maken: trek de stekker uit het stopcontact of zet de groep uit, wacht minstens 2 minuten, sluit hem weer aan en start het programma opnieuw. Zo staat het in de Miele-gebruiksaanwijzing. Een lopend programma stop je niet zo maar met Start/Stop, en een machine die om een code vraagt ontgrendel je met de pincode.

Wat wil je resetten?

Situatie	Wat doe je?
"Fout F" of een andere storingsmelding	Minstens 2 minuten stroomloos, daarna opnieuw starten
Display blijft donker	Stekker en zekering controleren, aan/uit-toets indrukken
Display vraagt om een pincode	Pincode invoeren (af fabriek 125)
Programma moet stoppen	Start/Stop, programma afbreken
Programma, temperatuur of toerental lukt niet meer te wijzigen	Programma afbreken en opnieuw kiezen
Deur blijft dicht na stroomuitval of afvoerstoring	Water via de filters laten weglopen, deur ontgrendelen
App verbindt niet meer of je verkoopt de machine	Miele@home resetten

Hoe doe je een harde reset?

1. Zet de machine uit met de aan/uit-toets.
2. Trek de stekker uit het stopcontact of schakel de groep in de meterkast uit.
3. Wacht minstens 2 minuten.
4. Sluit de machine weer aan en zet hem aan.
5. Start het programma opnieuw.

Verschijnt dezelfde melding weer, dan is er volgens Miele sprake van een defect en neem je contact op met de service. Op internet zie je ook wachttijden van een halve minuut of zelfs een half uur; de 2 minuten uit de handleiding zijn wat Miele zelf voorschrijft. Wat de meldingen betekenen, lees je in Miele wasmachine storing.

Veiligheid: Trek de stekker eruit voordat je filters of klepjes opent. Heeft de machine net heet gewassen, laat het water dan eerst afkoelen. Steek nooit je hand in een trommel die nog draait.

Het display reageert niet

Volgens de Miele-gebruiksaanwijzing zijn er drie mogelijkheden:

• Display blijft donker en het lampje van Start/Stop gaat niet aan. De machine krijgt geen stroom. Controleer of de stekker erin zit en of de zekering of aardlekschakelaar niet is uitgeschakeld.
• De machine heeft zichzelf uitgeschakeld. Om energie te besparen schakelt een Miele zich na een tijdje zonder bediening uit. Druk op de aan/uit-toets.
• Het display vraagt om een pincode. De codevergrendeling staat aan; zie hieronder.

Reageert het display wel, maar kun je na de start het programma, de temperatuur, het toerental of de extra opties niet meer veranderen? Dat is geen storing. Miele blokkeert dat bewust zodra een programma loopt, zodat bijvoorbeeld kinderen het niet per ongeluk wijzigen. Wil je toch iets anders, breek het programma dan af en kies opnieuw; hoe dat per model gaat, staat in programma afbreken bij een Miele.

De machine vraagt om een pincode

Miele-machines met de instelling Code kun je vergrendelen met een driecijferige pincode, zodat niemand anders ze kan bedienen.

• Af fabriek is de pincode 125.
• Voer de code in en bevestig. Daarna werkt de machine normaal.
• Wil je de vraag niet meer krijgen, zet de code dan uit in het menu Instellingen, bij Code, met de keuze deactiveren.
• Heeft iemand een eigen code ingesteld en is die vergeten? Dan kan volgens Miele alleen de Miele klantendienst de machine deblokkeren.

Koop je een gebruikte Miele, vraag de vorige eigenaar dan of er een eigen code is ingesteld.

De deur blijft dicht na een stroomuitval of afvoerstoring

Miele beschrijft hiervoor een vaste werkwijze. Er kan veel water in de machine staan, dus zet een platte bak en handdoeken klaar.

1. Zet de machine uit.
2. Open het klepje voor de afvoerpomp onderaan de voorkant.
3. Zet een bak onder het klepje en draai de filters een stukje los, tot er water uitloopt. Is de bak vol, draai de filters dan weer dicht, giet de bak leeg en ga verder. Pas als er geen water meer komt, draai je ze helemaal los. Hoe dat in het algemeen gaat, lees je in wasmachine leeg laten lopen.
4. Reinig de filters, controleer of de pompschoepen vrij draaien en draai de filters stevig terug.
5. Controleer of de trommel stilstaat en ontgrendel de deur met een schroevendraaier, zoals de handleiding van je model aangeeft.

Staat er "Comfortkoelen" in het display, dan is het water warmer dan 55 °C en blijft de deur dicht om te voorkomen dat je je brandt. Wacht dan tot de melding weg is. Staat er "Het deurslot is geblokkeerd", dan is er een defect en moet de service komen.

Wifi en Miele@home resetten

Bij machines met Miele@home vind je in het menu Instellingen, Netwerk, Miele@home deze keuzes:

• Deactiveren: de wifi gaat uit, maar de verbinding blijft bewaard.
• Opnieuw installeren: de wifi-verbinding opnieuw instellen, bijvoorbeeld na een nieuwe router.
• Resetten: de wifi gaat uit en de netwerkinstellingen gaan terug naar de fabrieksinstellingen.

Miele raadt aan de netwerkconfiguratie te resetten als je de machine verkoopt of wegdoet, en als je een gebruikte machine gaat gebruiken. Alleen dan weet je zeker dat de vorige eigenaar er geen toegang meer toe heeft. Waar je nog meer op let bij een gebruikte machine, staat in tweedehands of refurbished wasmachine kopen.

Fabrieksinstellingen terugzetten?

In de Miele-gebruiksaanwijzing die wij hebben bekeken, staat geen knop of menu dat alle instellingen in één keer terugzet. Wel heeft elke instelling een fabriekswaarde, die je in het menu Instellingen kunt terugzetten, en kun je de wifi apart resetten. Werken de toetsen of het display niet zoals verwacht, dan is de harde reset met 2 minuten stroomloos de eerste stap.

Bij oudere Miele-machines zonder display zie je een storing aan een combinatie van knipperende lampjes, die in de handleiding van het model wordt uitgelegd. Ook daar is de stroomloze reset de eerste stap.

Reset helpt niet: wat nu?

Komt een storing na een reset steeds terug, dan is er een onderdeel defect, zoals de pomp, het verwarmingselement, een sensor of de besturing. Miele-machines zijn vaak een reparatie waard, ook als ze al wat ouder zijn. Is de rekening te hoog voor de leeftijd van je machine, kijk dan ook naar een Miele die al door een werkplaats is nagekeken: