Tweedehands of refurbished wasmachine kopen: waar let je op?

Een tweedehands wasmachine is een goede keuze als je de leeftijd kent, hem hebt zien draaien en de lagers, de manchet en de onderkant hebt gecontroleerd. Koop je van een particulier, dan koop je in de praktijk zoals gezien, zonder garantie. Bij een bedrijf dat refurbished machines verkoopt, heb je wel wettelijke rechten en meestal garantie, maar betaal je ook meer.

Tweedehands, refurbished of tweedekans: wat is het verschil?

De woorden worden door elkaar gebruikt, maar het gaat om heel verschillende machines:

Soort	Wat is het?	Gebruikt?	Garantie
Tweedehands van particulier	Machine uit iemands huis, via Marktplaats of buren	Ja, vaak jaren	Meestal geen
Kringloop	Ingeleverde gebruikte machine	Ja, onbekend hoe lang	Soms een korte winkelgarantie
Refurbished	Gebruikte machine die een bedrijf heeft nagekeken en zo nodig gerepareerd	Ja	Bij een bedrijf: wettelijke rechten, vaak garantie
Tweedekans	Nieuwe of bijna nieuwe machine: retour, showroommodel of met een schoonheidsfoutje	Nee of nauwelijks	Bij een bedrijf: wettelijke rechten, vaak garantie

Dit artikel gaat over echt gebruikte machines. Een tweedekans-machine is een andere categorie, met andere voor- en nadelen; die leggen we uit in wat een tweedekans-wasmachine is.

Wat zijn de voor- en nadelen van tweedehands?

Voordelen

• Prijs. Een gebruikte machine van een particulier is vaak het goedkoopst.
• Snel en dichtbij. Je haalt hem vaak dezelfde dag op.
• Merk binnen bereik. Een gebruikte machine van een duurder merk kan voor de prijs van een nieuw instapmodel.
• Minder afval. Een machine die nog jaren meekan, hoeft niet naar de milieustraat.

Nadelen

• Onbekende geschiedenis. Je weet niet hoe vaak hij draaide, of hij goed is onderhouden of al eens is gerepareerd.
• Resterende levensduur. Een machine gaat gemiddeld zo'n 12 jaar mee; bij een machine van acht jaar koop je de laatste jaren. Meer daarover in hoe lang een wasmachine meegaat.
• Weinig bescherming. Bij een particulier geen garantie en geen bedenktijd.
• Zelf vervoeren en aansluiten. Een wasmachine weegt al snel 60 kg of meer, en moet goed worden vervoerd.
• Oudere techniek. Een machine van tien jaar oud verbruikt vaak meer water en stroom dan een nieuwe.

Waar let je op voordat je gaat kijken?

1. Vraag het typenummer. Daarmee zoek je het bouwjaar, het vulgewicht, het energielabel en de handleiding op. Weigert de verkoper het te geven, is dat al een signaal.
2. Vraag naar leeftijd en gebruik. Hoe oud, hoeveel personen, hoe vaak per week, ooit gerepareerd?
3. Vraag waarom hij weg moet. Verhuizing of een nieuwe set is een prima reden. "Hij doet het nog prima, maar we wilden iets nieuws" bij een vrij jonge machine mag je met een vraag beantwoorden: waarom dan?
4. Vraag of je hem aangesloten kunt zien draaien. Een machine die al los in de schuur staat, kun je niet testen.
5. Vraag naar de transportbouten. Heeft de verkoper ze nog, dan kun je de machine veilig vervoeren.

Checklist bij de bezichtiging

Neem een zaklamp mee en trek er tien minuten voor uit.

1. Laat hem draaien. Start een kort programma en daarna Centrifugeren op het hoogste toerental. Luister: een machine die bromt, rommelt of hard bonkt bij centrifugeren, heeft vaak versleten lagers.
2. Draai de trommel met de hand. Met de stekker eruit moet hij soepel en stil ronddraaien. Geknars of een ruw gevoel wijst ook op lagers.
3. Voel aan de trommelrand. Pak de bovenkant van de trommel vast en duw hem op en neer. Een beetje veren is normaal, want de trommel hangt in veren en schokdempers. Een klakkend geluid of speling bij de as niet.
4. Bekijk de manchet. Vouw het rubber terug. Zwarte schimmel kun je vaak schoonmaken, scheurtjes en gaatjes niet.
5. Ruik in de trommel en de wasmiddellade. Een muffe of rioollucht is meestal op te lossen, maar zegt iets over het onderhoud. Zie wasmachine stinkt.
6. Kijk onder en achter de machine. Roest aan de onderrand, het frame of de stelpoten, en sporen van water op de vloer zijn slechte tekenen.
7. Kijk in de wasmiddellade. Dikke kalk of schimmel zegt iets over het gebruik.
8. Controleer de slangen. Een aanvoerslang met een harde, gebarsten buitenkant moet sowieso worden vervangen.

Waar let je op bij refurbished?

Refurbished is geen beschermd woord. De ene verkoper test alleen of de machine draait, de andere vervangt slijtdelen zoals de manchet, de koolborstels of de pomp. Vraag daarom:

• Wat er is gedaan. Is hij alleen getest, of ook schoongemaakt en zijn er onderdelen vervangen?
• Hoe oud hij is. Een refurbished machine van tien jaar blijft een machine van tien jaar.
• Hoe lang de garantie is en wie die geeft. Vraag wat er onder valt en hoe het werkt als er iets kapotgaat: komt er iemand of moet je hem terugbrengen?
• Of bezorgen en aansluiten erbij zitten, en of de oude machine wordt meegenomen.

Er bestaan ook programma's van fabrikanten zelf. BSH, het bedrijf achter Bosch en Siemens, geeft 24 maanden garantie op gebruikte apparaten met het predicaat Premium Refurbished, die zijn opgeknapt door verkopers die BSH daarvoor heeft geselecteerd. Je moet het apparaat dan binnen 90 dagen registreren, en de manchet en cosmetische schade zoals krassen en deuken vallen er niet onder. Zo'n predicaat zegt dus iets, maar lees de voorwaarden.

Welke rechten heb je?

Koop je bij een bedrijf, dan heb je ook bij een gebruikt product wettelijke garantie. Je mag alleen minder verwachten dan van een nieuw exemplaar. Gaat het product binnen een jaar kapot, dan gaat de wet ervan uit dat het gebrek er bij aankoop al was, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst. Koop je online bij een bedrijf, dan heb je bovendien 14 dagen bedenktijd.

Koop je van een particulier, dan gelden die consumentenregels niet. Er is geen bedenktijd en de verkoper hoeft niet te bewijzen dat een gebrek er niet al was. Ga uit van gekocht zoals gezien. Twijfel je over een concreet geval, vraag het dan na bij het Juridisch Loket.

Hoe vervoer je hem zonder schade?

Veiligheid: Trek de stekker eruit en draai de kraan dicht voordat de slangen loskomen. Laat het restwater weglopen via het pompfilter of de noodafvoer. Til met z'n tweeën en gebruik bij trappen een steekwagen of verhuisband.

1. Draai de transportbouten erin als je ze hebt. Ze zetten de trommel vast, zodat die bij hobbels niet tegen de kuip slaat. Hoe dat gaat, lees je bij transportbouten van de wasmachine.
2. Vervoer de machine rechtop en zet hem vast met spanbanden.
3. Moet hij toch kantelen, leg hem dan op de zijkant zoals de handleiding aangeeft; nooit op de voorkant of de deur.
4. Haal thuis de transportbouten weer uit de machine voordat je hem aanzet. Met de bouten erin raakt hij bij het centrifugeren beschadigd.

Particulier, refurbished of tweedekans?

Een tweedehands machine van een particulier is de goedkoopste route, maar ook die met het meeste risico. Dat is prima als je hem zelf kunt beoordelen of als je het geld kunt missen als hij na een jaar toch op is. Wil je minder risico, dan liggen een refurbished machine van een bedrijf of een tweedekans-machine meer voor de hand: duurder, maar met rechten en meestal garantie. Waar je op let bij dat soort aanbieders, lees je in wasmachine outlet: zo koop je slim met korting.

Wil je de prijs van een gebruikte machine kunnen vergelijken met een machine die al is nagekeken en waarop je garantie krijgt, kijk dan hier: