Samsung wasmachine storingscodes: 4C, 5C, UE, DC en alle andere codes

Een Samsung wasmachine meldt een storing met een korte code. De bekendste zijn 4C of 4E (watertoevoer), 5C of 5E (afvoer), UE of Ub (onbalans, volgens Samsung geen fout) en dC of dE (deur). Die los je meestal zelf op. Bij sensor-, motor- en elektronicacodes schrijft Samsung voor: 1 minuut uit, weer aan en opnieuw starten. Komt de code dan terug, dan is service nodig.

Hoe lees je een Samsung-code?

Samsung gebruikt per storing vaak meerdere varianten van een code: 4C, 4E en E1 betekenen bijvoorbeeld allemaal een probleem met de watertoevoer. Welke variant je ziet, hangt af van het model en de generatie van je machine. De oplossing is voor alle varianten gelijk.

Codes zijn niet hetzelfde als icoontjes. Een smiley, een slotje of een klokje laat zien wat de machine doet, bijvoorbeeld dat het kinderslot aan staat. Die staan bij de Samsung-symbolen.

De tabellen hieronder volgen de Nederlandse supportpagina van Samsung; de oplossingen staan er in onze woorden.

Codes die je meestal zelf oplost

Code	Betekenis volgens Samsung	Wat doe je?
4C, 4E, E1	Watertoevoer	Kraan helemaal open, slang niet geknikt of verstopt, zeefje schoon, afvoerslang op de juiste hoogte
4C2, 4E1, 4E2, 4Ed, CE, H1, HC, HE, E8	Watertemperatuur	Controleer of de slang op koud water zit en niet op warm
5C, 5E, E2	Afvoer	Water via de noodafvoer eruit, filter schoon, afvoerslang zonder knik en op minstens 60 cm hoogte
UE, Ub, E4	Was uit balans (geen fout)	Was verdelen, bij één zwaar stuk twee of drie handdoeken erbij, machine stabiel neerzetten
dC, DC, DC1, dE, dE1	Deur	Deur goed dichtdoen, niets tussen deur en rubber
DDC, ddC	Toevoegdeurtje geopend zonder pauze	Dichtdrukken, op Start/Pauze drukken
Sud	Te veel schuim	Meestal lost de machine het zelf op; anders Eco-trommelreiniging of katoen 90 °C zonder was en wasmiddel
OC, OE, OF, E3	Te veel water, vaak door te veel wasmiddel	1 minuut uit, weer aan; de pomp pompt dan af
LC, LC1, LE, LE1, 11E, E9	Te laag waterpeil	Afvoerslang niet lager dan de onderkant van de machine, controleren op lekkage
12E, 14E, 18E, bE1, bE2, bE3	Knop blijft hangen	Stekker eruit, knoppen schoonmaken met een licht vochtige doek
HEET	Machine te heet (geen fout)	Wachten: de ventilator draait tot onder 55 °C, dan gaat de deur open
t1, t2, tSt	Testmodus	1 minuut uit, weer aan, nieuw programma

Codes waarbij resetten helpt

Bij deze codes geeft Samsung steeds dezelfde stap: zet de machine uit via de aan/uit-knop (of haal de stekker eruit), wacht 1 minuut, zet hem weer aan en start een nieuw programma. Hoe dat precies gaat en wat je doet als het niet helpt, staat in Samsung EcoBubble resetten.

Code	Betekenis volgens Samsung	Bijzonderheid
1C, 1E, E7	Waterpeilsensor
3C, 3E, 3E1 t/m 3E4, EA, EB	Motor
tE, tE1 t/m tE3, tC1 t/m tC3, EC	Temperatuursensor
3CP	Elektronische besturing	Stekker eruit, 1 minuut
8C	MEMS-sensor	Uit en opnieuw starten
8E	Elektriciteit
9E1, 9E2, 9H1, Plo	Stroom	Werkt het stopcontact? Controleer ook de groep
UC	Schommelende netspanning	Geen verlengsnoer of stekkerdoos gebruiken
AC, AC6, AE, 13E	Communicatie in de elektronica	Eerst een paar minuten wachten
dE2	Aan/uit-schakelaar	Stekker eruit, 5 minuten

Codes voor de service

Code	Betekenis volgens Samsung
6E, E5, E6, HE1	Waterverwarming werkt niet
HE3	Stoomfunctie werkt niet goed
FE	Ventilator (was-droogcombinaties)
HE2	Droogverwarming uitgeschakeld wegens te hoge temperatuur (was-droogcombinaties)

Bij deze codes zegt Samsung: neem contact op met Samsung Service. Een verwarmingselement laten vervangen kost met monteur meestal € 120 tot € 220 (indicatie, prijspeil 2026).

4C of 4E: de machine krijgt geen water

1. Draai de kraan helemaal open en kijk of er water uitkomt.
2. Controleer de waterdruk. Samsung noemt 0,5 tot 8 bar als bereik en minstens 4 liter per minuut uit de kraan.
3. Kijk of de toevoerslang niet geknikt of afgekneld is achter de machine.
4. Draai de kraan dicht, schroef de slang los en maak het zeefje in de aansluiting schoon.
5. Controleer ook de afvoerslang. Volgens Samsung kan een slang die te diep in de afvoerpijp hangt, water terugzuigen, het zogenaamde heveleffect. De machine blijft dan water binnenhalen en geeft soms 4E of LE.

5C of 5E: de machine pompt niet af

1. Laat het water eruit via de noodafvoer achter het klepje rechtsonder: trek het kleine dopje met het slangetje naar voren en laat het water in een bak lopen.
2. Draai de grote dop los, maak het filter schoon en kijk of het schoepenwieltje erachter vrij draait. Samsung noemt munten en beugels die daar klem kunnen zitten.
3. Controleer de afvoerslang op knikken en verstoppingen. Samsung noemt een hoogte van minstens 60 cm, en de slang mag niet dieper dan 15 cm in de afvoerpijp hangen. Gebruik de meegeleverde slanggeleider.

Werkt het nog niet, lees dan wasmachine pompt niet af voor de volgende stappen.

Veiligheid: Haal de stekker uit het stopcontact voordat je het filter opent, en laat heet water eerst afkoelen. Er kan ook uit een "lege" machine nog water komen: leg een handdoek neer.

UE of Ub: onbalans

Samsung is duidelijk: dit is geen fout. De machine meet dat de was ongelijk ligt en stopt het centrifugeren om schade te voorkomen. Losse grote, zware stukken, zoals een badmat of een grote handdoek, kunnen in hun eentje niet goed centrifugeren. Voeg twee of drie handdoeken toe en centrifugeer opnieuw. Zet de machine op een stevige, vlakke ondergrond; een houten vloer of rubberen mat kan volgens Samsung juist onbalans en schudden veroorzaken. Komt UE steeds terug, voer dan de kalibratiemodus uit.

dC of dE: de deur

Controleer of de deur helemaal dicht is en of er geen kledingstuk tussen de deur en het rubber zit. Een overvolle trommel kan de deur ook tegenhouden. Gaat de deur na het programma niet open, kijk dan in Samsung wasmachine: deur gaat niet open.

Monteur of vervangen?

Toevoer-, afvoer-, onbalans- en deurcodes los je meestal zelf op. Komt een sensor-, motor- of elektronicacode na een reset steeds terug, of zie je een code waarbij Samsung naar de service verwijst, dan is een monteur nodig. Bij een machine van een paar jaar oud is dat bijna altijd zinvol. Gaat het bij een machine van tien jaar of ouder om de motor of de besturing, zet de offerte dan naast een vervanger; zie wasmachine repareren of vervangen.

Wil je liever een Samsung die al door een werkplaats is nagekeken, dan zie je hier wat er nu op voorraad is: